Plongez dans l’univers captivant des géants des mers que sont les navires de croisière de la compagnie MSC. Découvrez comment cette entreprise familiale italienne a réussi à se hisser au sommet du marché mondial des croisières, en adoptant une stratégie commerciale audacieuse et innovante.
Une aventure familiale qui s’est transformée en empire maritime
La MSC (Mediterranean Shipping Company) est une entreprise fondée en 1970 par le capitaine Gianluigi Aponte. Au fil des décennies, elle a évolué pour devenir un acteur majeur du transport maritime et l’une des plus grandes compagnies de croisières au monde. L’essor de MSC Croisières est d’autant plus remarquable qu’il s’agit toujours d’une entreprise familiale, dirigée par la deuxième génération de la famille Aponte.
Un positionnement stratégique réussi
L’entreprise a su trouver son créneau sur le marché en se concentrant sur les croisières haut de gamme, tout en offrant une grande variété d’options pour répondre aux besoins et attentes diverses de sa clientèle internationale. Le luxe et l’élégance à l’italienne sont la marque de fabrique de MSC, ainsi que son engagement envers une croisière durable.
Innovation et durabilité : les piliers du succès
MSC Croisières a été pionnière dans l’introduction d’innovations technologiques pour améliorer l’expérience client tout en réduisant son impact environnemental. Par exemple, elle a été la première à utiliser un système d’épuration des gaz d’échappement pour réduire les émissions polluantes. De plus, elle investit massivement dans le développement de navires alimentés au gaz naturel liquéfié (GNL), moins polluant que le fuel traditionnel.
Développement constant et diversification des activités
Avec une flotte actuelle de 17 navires opérant sur tous les principaux marchés mondiaux, MSC Croisières ne cesse de se développer. En 2019, elle a accueilli près de 3 millions de passagers, soit une augmentation significative par rapport à l’année précédente. La compagnie prévoit également plusieurs nouveaux navires dans les années à venir.
En outre, MSC Croisières diversifie ses activités pour créer un véritable écosystème autour du voyage en mer. Elle possède désormais sa propre île privée aux Bahamas, Ocean Cay, dédiée exclusivement à ses passagers. Un projet audacieux qui confirme la volonté d’expansion continue de l’entreprise.
L’impact du Covid-19 sur le business des croisières MSC
Naturellement, comme toutes les entreprises du secteur touristique, MSC Croisières a été fortement touchée par la pandémie du Covid-19. Cependant, grâce à sa solide situation financière et à sa flexibilité opérationnelle, elle a pu rebondir rapidement et reprendre ses activités dès que possible avec des mesures sanitaires renforcées.
Même si cet épisode a représenté un défi majeur pour MSC Croisières, l’entreprise reste optimiste quant à son futur. Comme le souligne Pierfrancesco Vago, Président exécutif : ‘Nous restons convaincus que le potentiel du secteur des croisières est immense’. Il poursuit : ‘Nous continuerons à innover et à investir pour offrir aux passagers la meilleure expérience possible.’
Ce mastodonte maritime continue donc son voyage vers le succès malgré la tempête Covid-19. Son modèle économique solide basé sur l’innovation constante et un positionnement haut-de-gamme lui permettent d’envisager sereinement l’avenir dans ce secteur concurrentiel qu’est celui des croisières.
